Domande Frequenti:

1.REGOLAMENTO GENERALE:

Prenotazioni:

Il Campeggio non accetterà prenotazioni da parte di minorenni. I minorenni dovranno sempre essere accompagnati da un maggiorenne (padre, madre o tutore legale).

Sarà necessario indicare nome, cognome e data di nascita di tutti coloro che saranno alloggiati nel bungalow, nella tenda o nella piazzola al momento in cui si effettua la prenotazione.

Soltanto l’intestatario della prenotazione e i suoi accompagnanti potranno usufruire dell’alloggio e in nessun caso esso potrà essere ceduto a terzi.

Eventuali preferenze e servizi addizionali (culle, seggioloni ecc.) dovranno essere menzionati al momento della prenotazione. In caso contrario, non potranno essere garantiti.

Il Campeggio non potrà essere ritenuto responsabile di nessuna informazione che non sia stata confermata per iscritto, soprattutto della conferma della prenotazione.

Eventali modifiche o cancellazioni dovranno essere comunicate per iscritto, firmate e inviate tramite email.

Veicoli:

La velocità massima di circolazione per tutti i veicoli (auto, biciclette, monopattini ecc.) è di 10km/h.

L’orario di circolazione dei veicoli è dalle 8 alle 24. È assolutamente proibito circolare, entrare o uscire dal campeggio con un veicolo al di fuori di quest’orario.

All’interno del campeggio è proibita la circolazione a bordo di ciclomotori ai minori di 18 anni.

Il transito delle biciclette deve avvenire sempre sulle piste ciclabili. Le bici non si possono abbandonare a terra, ma vanno sempre parcheggiate e legate correttamente. Il campeggio non è responsable del furto di biciclette non legate.

Cani:

I cani appartenenti a razze dichiarate pericolose o gli incroci degli stessi non sono ammessi al campeggio (a tal fine consultare la lista ufficiale disponibile sul nostro sito). Tutti i cani di altre razze potranno accedere se in possesso del libretto delle vaccinazioni aggiornato, il quale andrà esibito in Reception al momento dell’arrivo. All’interno del campeggio, i cani dovranno sempre essere portati al guinzaglio e con museruola. Non potranno mai essere lasciati soli alla piazzola.

Si ricorda che all’interno dei nostri alloggi (bungalow e tende montate) e nelle zone circostanti non è ammesso alcun tipo di animale (né cani, né altro).

Il Campeggio possiede un’area apposita per i bisogni del cane. È assolutamente proibito permettere che il cane faccia i suoi bisogni in qualsiasi altra zona del campeggio. È inoltre proibito l’accesso dei cani alla piscina e a tutti i servizi igienici.

Animazione:

Abbiamo attività d’animazione tutti i weekend in stagione bassa e media e tutti i giorni a Pasqua e nei mesi di luglio e agosto. Il nostro team di animazione si occupa durante tutto il giorno dell’organizzazione di attività per persone di tutte le età e nazionalità. Il programma è consultabile sul nostro sito, nella sezione Attività/Programma di Animazione.

Il servizio di animazione non è un servizio di babysitting. I genitori o tutori legali sono gli unici responabili della sicurezza dei propri figli all’interno del recinto, soprattutto quando vanno in bicicletta o si trovano nella zona della piscina o nel parco giochi.

Silenzio:

Bisogna rispettare sia il silenzio diurno sia il silenzio notturno. La normativa esige che si rispetti il silenzio a partire dalle 24, senza eccezioni.

Durante il giorno, il volume degli apparati elettronici e digitali deve essere d’intensità ragionevole; si richiede dunque comprensione, solidarietà e buon senso da parte di tutti.

 

2.SITUAZIONE E DISTANZA:

Quanto dista il Campeggio dalla spiaggia?

450 m.

Di che tipo di spiaggia si tratta?

La spiaggia grande di Pals è sabbiosa e profonda. Da questa spiaggia è possibile raggiungere tramite un cammino pedestre due piccole cale accoglienti, Illa Roja (spiaggia nudista situata a 10 minuti a piedi dal Campeggio) e Sa Riera.

Quanto dista il Campeggio dal villaggio medievale di Pals?

5 km.

Quanto dista il Campeggio dalla fermata dell’autobus più vicina?

500 m, soltanto nei mesi estivi.

A che distanza si trova il Campeggio dalla stazione ferroviaria più vicina?

A 20 km. La stazione più prossima si trova nella città di Flaça (per ulteriori informazioni riguardanti orari e stazioni vicine, consultare il sito www.renfe.es).

Quanto dista il Campeggio dall’aeroporto di Girona?

62 km.

Quanto dista il Campeggio dall’aeroporto di Barcellona?

146 km.

Qual è l’indirizzo del Campeggio? E le coordinate GPS?

Indirizzo: Avda. Mediterrania km, 4.5.

17256 Platja de Pals – Girona – Costa Brava

Coordinate: GPS: N 41º 58’ 52’’    E 3º12’ 04’’

 

3.INFORMAZIONI SUL CAMPEGGIO:

È possibile pagare con carta di credito?

Sì, si accettano tutte le carte di credito tranne American Express. Si accettano inoltre gli ANCV (assegni francesi per le vacanze). Non si accetta nessun altro tipo di assegno (né di euroassegno).

Il campeggio dispone di rete Wi-Fi per collegarsi a internet?

Sì, in tutto il recinto del camping è possibile collegarsi alla nostra rete Wi-Fi. È possibile richiedere a pagamento il proprio nome utente e password in reception.

Se non ho un pc portatile, come posso collegarmi a internet?

Abbiamo una zona abilitata affianco alla reception con computer fissi che funzionano a monete.

Il Campeggio ha un suolo pianeggiante o montuoso?

Il Campeggio occupa una collina ricoperta da pini, il leggero declivio è livellato da diverse file di terrazze.

C’è ombra nel Campeggio?

Sì, il Campeggio si trova su un terreno ombreggiato da un bosco naturale di pini.

C’è la piscina nel Campeggio?

Sì, il Campeggio dispone di una piscina grande, di una piccola piscina per bambini e di una vasca idromassaggio.

È permesso fare dei barbecue? Si possono noleggiare o c’è una zona d’uso comune?

Sì, si possono fare dei barbecue, quando le condizioni climatolgoiche lo consentono. È permesso l’uso di barbecue a gas o a carbonella (assolutamente proibita la legna).

Disponiamo di barbecue da noleggio però non c’è una zona comune.

C’è una discoteca nel campeggio?

Una delle norme principali del campeggio è che bisogna rispettare il riposo notturno a partire da mezzanotte. Il Campeggio non ha la discoteca, però organizza attività di svago serali in alta stagione, sempre rispettando il silenzio a partire da mezzanotte.

Si noleggiano biciclette nel Campeggio?

Sì, ci sono biciclette per adulti.

È possibile acquistare escursioni organizzate al Campeggio?

Sì, in Reception ci occupiamo noi della prenotazione delle escursioni presso compagnie esterne della zona.

Si ammettono cani?

I cani sono ammessi nelle piazzole, però verrà negata l’entrata ai cani di razze considerate pericolose o a incroci degli stessi. Di seguito ecco alcune delle razze cui è vietato l’accesso: Akita Inu, Tosa Inu, Tosa Giapponese (Mastino), Bullmastiff, Doberman, Dogo Argentino, Dogo di Bordeus, Fila Brasileiro, Mastino Napoletano, Pit Bull (American Bull Terrier), Staffordshire Bull Terrier, Terrier Staffordshire Americano, Presa Canario e Rottweiler (è possibile consultare una lista esaustiva nel nostro sito). All’arrivo al campeggio verrà richiesta la documentazione dell’animale congiuntamente al libretto delle vaccinazioni.

In nessun caso verranno ammessi cani o altri animali domestici nei bungalow/tende montate e negli spazi circostanti.

Le visite a familiari o amici alloggiati nel campeggio sono a pagamento?

Le visite a clienti alloggiati nel campeggio devono obbligatoriamente essere registrate in reception prima di varcare il recinto del campeggio e andrà pagata la quota corrispondente in base alla tariffa vigente (consultare listino prezzi).

A che ora chiudono le barriere per entrare e uscire dal campeggio? Fino a che ora è possibile entrare in macchina?

Le barriere di accesso al campeggio permangono chiuse dalle 24 alle 8. Ad ogni modo, sarà sempre possibile accedere al campeggio a piedi e lasciare l’auto parcheggiata fuori nello spazio esterno situato davanti all’entrata principale del campeggio.

È inoltre vietato circolare nel campeggio con qualsiasi tipo di veicolo dalle 24 alle 8.

 

PIAZZOLE

Quante persone può contenere al massimo una piazzola?

Una piazzola Standard può ospitare fino a un massimo di 6 persone, una piazzola Pocket fino a 4 persone.

Di quanti Ampere dispongono le installazioni elettriche delle piazzole?

5 Ampere = 1100 Watt

Le piazzole dispongo di fonti e scarichi per l’acqua?

No.

Che differenza c’è fra una piazzola Standard e una Pocket?

Differiscono per dimensioni, prezzo e occupazione massima consentita:

Dimensioni Occupazione massima
Piazzola Standard 70-90 m2 6 persone
Piazzola Pocket  25-40 m2 4 persone

 

A che ora si può fare il check-in il giorno di arrivo?

A partire dalle 12 la piazzola sarà disponibile. Se doveste arrivare prima di mezzogiorno, potrete fare il check-in in reception e confermeremo in base alla disponibilità se sarà già possibile occupare la piazzola. Se la piazzola non fosse ancora disponibile, dovrete aspettare le 12, ciò nonostante potrete usufruire delle nostre installazioni durante l’attesa.

A che ora bisogna lasciare il Campeggio il giorno della partenza?

La piazzola va lasciata libera entro le 12. In stagione bassa e media, è disponibile, su richiesta, il check-out tardivo fino alle 18h (soggetto a disponibilità).

È necessario prenotare per accampare con tenda/roulotte/camper?

In bassa stagione non serve prenotare, salvo in caso di esigenze particolari. Potete venire direttamente. In alta stagione, si raccomanda di realizzare prenotazione previa. La prenotazione non è soggetta a costi addizionali e il totale del soggiorno potrà essere liquidato il giorno della partenza entro le 12 (o il giorno prima).

È richiesto un soggiorno minimo?

Il soggiorno minimo è di una notte.

È possibile prenotare una piazzola specifica?

La prenotazione garantisce il posto, ma non un numero di piazzola specifico. Se il cliente ha qualche preferenza circa il numero della piazzola o la sua ubicazione (vicino alla piscina, vicino ai bagni, ombreggiata ecc.) dovrà comunicarlo per iscritto al dipartimento addetto alle prenotazioni, che terrà conto di tali richieste.

Si possono prenotare due piazzole contigue?

La prenotazione garantisce una piazzola, ma non che sia situata affianco o in prossimità di un’altra. Se il cliente ha delle preferenze in questo senso dovrà comunicarlo per iscritto, così terremo conto della sua richiesta.

Si può affittare un frigorifero nel Campeggio?

Sì, la Reception vi metterà in contatto con un’azienda esterna erogatrice di tale servizio. In alternativa, potrete fare una prenotazione anticipata attraverso il nostro sito.

Se sono accampato in una piazzola e non ho bisogno dell’elettricità o non ho la macchina, il prezzo sarà inferiore?

No, l’utilizzo (o meno) dei servizi non si ripercuote sul prezzo della piazzola.

 

ALLOGGI: BUNGALOWS E TENDE MONTATE DA NOLEGGIO.

Qual è la capacità massima degli alloggi?

I nostri bungalow hanno una capacità massima per 4/5 persone (si prega di consultare il nostro sito). La capacità massima delle tende montate è per 5 persone. È assolutamente proibito oltrepassare il numero massimo di persone indicato per ogni tipo di alloggio. I neonati e i bambini contanto come persone poiché anch’essi occupano un posto.

Si può prenatore il numero specifico di un bungalow?

Con la prenotazione il Campeggio conferma il tipo di alloggio però non il numero specifico. Se il cliente ha preferenze in merito al numero dell’alloggio o alla situazione dello stesso, dovrà comunicarlo per iscritto al Dipartimento addetto alle prenotazioni, che terrà conto di tale richiesta.

È possibile prenotare due bungalow / tende montate contigui?

Con la prenotazione confermiamo gli alloggi ma non il fatto che siano contigui. Se un cliente desidera stare vicino a un altro, dovrà comunicarlo per iscritto al Dipartimento addetto alle prenotazioni, che terrà conto di tale richiesta ed effettuerà l’assegnazione, se possibile, di un alloggio con le caratteristiche ricercate.

È richiesto un soggiorno minimo?

Durante la bassa e la media stagione è richiesto un soggiorno minimo di 2 notti, tranne dal 12/04 al 31/05 in cui si accetteranno soggiorni di una notte (tranne per la settimana di Pasqua e per i ponti, in cui viene richiesto un soggiorno minimo di 2 notti). Il pagamento andrà effettuato in anticipo, prima dell’arrivo.

In alta stagione (luglio e agosto), il soggiorno minimo è di 7 notti. In base al tipo di alloggio, il giorno di arrivo e quello di partenza possono cambiare (si prega di consultare la sezione relativa alle tariffe). Il pagamento è anticipato, va fatto prima dell’arrivo (consultare le condizioni generali di prenotazione disponibili sul nostro sito).

A che ora si può fare il check-in il giorno dell’arrivo?

L’orario d’entrata per gli alloggi è a partire dalle 14.

A che ora bisogna lasciare il Campeggio il giorno della partenza?

Il giorno della partenza bisogna lasciare l’alloggio prima delle 10. In bassa stagione c’è maggiore flessibilità, ma sarà imprescindibile la conferma previa da parte della Reception.

Chi si occupa della pulizia degli alloggi?

Il cliente ne è responsabile. Deve lasciare l’alloggio pulito e ordinato, come l’ha trovato al suo arrivo. All’arrivo, verrà richiesta una caparra di 50€ per eventuali danni, che verrà restituita alla partenza, dopo aver effettuato una revisione generale dell’inventario. Se si ritiene opportuno, si tratterranno i 50€ di caparra per la pulizia dell’alloggio.

Gli alloggi dispongono di televisione?

Sì, i bungalow Llevant, Garbí, Sa Riera e Sa Tuna dispongono di una TV con canali nazionali. La TV satellitare non è disponibile.

Negli alloggi c’è l’aria condizionata?

Sì, i bungalow Llevant, Garbí, Sa Riera e Sa Tuna dispongono di condizionatore con emissione di aria fredda e calda.

È necessario portare le lenzuola?

Sì, bisogna portare le lenzuola, le federe dei cuscini e gli asciugamani. Copriletto e cuscini si trovano già nell’alloggio. È possibile consultare una descrizione completa dell’inventario dell’alloggio nella sezione « alloggi ».

Il Campeggio offre la possibilità di noleggiare lenzuola, asciugamani, culle e seggioloni, da richiedere al momento in cui si realizza la prenotazione. In caso contrario, non potremo garatirne la disponibilità durante il soggiorno.

Quali sono le dimensioni dei letti?

    Letto matrimoniale    Letto singolo
Bungalow Llevant      190×140 cm      190×80 cm
Bungalow Garbí      190×140 cm      190×70 cm
Bungalow Sa Riera      200×160 cm      190×80 cm
Bungalow Sa Tuna      200×150 cm      200×80 cm
Tende Canada                                                               190×138 cm       190×70 cm

190×80 cm (letto a castello)

Tende Costa Brava      190×135 cm       190×80 cm

 

Si possono noleggiare lenzuola e asciugamani?

Sì, il prezzo delle lenzuola è pari a 6€ per letto, il prezzo degli asciugamani è di 2,50€ per unità. Il prezzo si intende per la durata del soggiorno.

Bisogna portare le coperte?

No, troverete le coperte all’interno del bungalow.

Bisogna portare gli strofinacci da cucina?

Sì, nel bungalow non ci sono strofinacci da cucina, bisogna portarli con sé da casa.

È possibile affittare gli strofinacci?

No, non disponiamo di questo servizio.

È possibile noleggiare la culla o il seggiolone?

Sì, la culla costa 12€, il seggiolone costa 9€. Tali prezzi si intendono per la durata del soggiorno. Si consiglia di prenotare questi articoli in anticipo perché il camping ne dispone soltanto in numero limitato.

Posso montare una tenda affianco al bungalow o alla tenda da noleggio?

No, è proibito installare qualsiasi tipo di tenda affianco al bungalow o alla tenda da noleggio.

Si ammettono animali da compagnia negli alloggi?

No, gli animali da compagnia non sono ammessi né all’interno degli alloggi né nella zona circostante.