Veelgestelde Vragen

1.ALGEMENE VOORWAARDEN:

Reserveringen:

De Camping kan geen reserveringen accepteren van minderjarigen. Alle minderjarigen moeten vergezeld worden door een meerderjarige (ouder of voogd).

Het is noodzakelijk om op het moment van reserveren de volledige namen en geboortedata van alle mensen door te geven die de stacaravan, bungalow, huurtent of het perceel zullen bezetten.

De huur is voor het gebruik van degene die de reservering gemaakt heeft en zijn metgezellen, in geen geval kan deze worden overgedragen aan derden.

Voorkeuren en speciale diensten (huur kinderbedjes, stoelen, linnengoed en andere) moeten op het moment van boeking worden vermeld. Anders kunnen ze niet worden gegarandeerd.

De Camping is niet verantwoordelijk voor welke informatie dan ook die niet schriftelijk is bevestigd, in het bijzonder het verzenden van de reserveringsbevestiging.

Annuleringen moeten schriftelijk worden ingediend, ondertekend en verstuurd worden per e-mail.

Voertuigen:

De maximumsnelheid voor alle voertuigen (auto’s, fietsen, skates, skateboards etc …) is 10 km/u.

De tijden dat men op de Camping mag rijden met een voertuig is van 08:00 uur tot 24:00u uur. Het is strikt verboden, om buiten deze tijden de Camping op of af te rijden of om rond te rijden op de Camping.

Het gebruik van motorfietsen op de Camping is verboden voor kinderen onder de 18 jaar.

Zowel auto’s als fietsen zijn verplicht om in het donker met verlichting aan te rijden.

Fietsers moeten altijd gebruik maken van het fietspad. Ze mogen niet liggend op de grond worden achtergelaten. Fietsen moeten altijd goed worden geparkeerd en op slot worden gezet. De Camping is niet aansprakelijk voor een fietsendiefstal van een fiets die niet op slot stond.

Honden:

Honden die beschouwd worden als gevaarlijke hondenrassen of kruizingen daarvan zijn niet toegestaan (u kunt de officiële lijst op onze webpagina raadplegen). Overige honden mogen alleen de Camping betreden als ze beschikken over een geactualiseerd vaccinatieboekje en verzekering. Deze dient u bij aankomst op de Camping te laten zien aan de Receptie. Als ze worden geaccepteerd moeten ze altijd een muilkorf dragen en aangelijnd zijn en mogen niet alleen gelaten worden op het perceel.

Wij herinneren u eraan dat honden of andere dieren niet zijn toegestaan in een van onze bungalows of huurtenten.

De Camping beschikt over een hondenuitlaatplaats. Het is verboden om de hond op een andere plek op de Camping zijn behoefte te laten doen. Het is ook verboden om de hond bij/in de zwembaden en de sanitairblokken te laten.

Animatie:

Er is animatie tijdens alle weekenden in het laag-,en middenseizoenseizoen en elke dag tijdens Pasen, in juli en  augustus. We hebben een animatie-team dat zich bezighoudt met het organiseren van activiteiten voor mensen van alle leeftijden en nationaliteiten gedurende de hele dag. U kunt het programma raadplegen op onze webpagina onder het kopje Activiteiten / Animatie programma.

De animatie kan niet worden gebruikt als een oppasservice. Ouders of verzorgers zijn de enige eindverantwoordelijken voor de veiligheid van hun kinderen op het terrein, met name het gebied van het zwembad, de speeltuin of bij het rijden op een fiets.

Stilte:

Respecteer de stilte zowel gedurende de dag als´s nachts.

De regel is stilte vanaf 24: 00 uur, zonder enige uitzondering.

Gedurende de dag wordt gevraagd dat het volume van de digitale en elektronische apparaten redelijk is. Er wordt begrip, gezond verstand en solidariteit gevraagd.

2.LOCATIE EN AFSTANDEN:

Hoe ver is het strand?

Zo´n 450 m.

Hoe is het strand?

Het grote strand van Pals is een zandstrand. Vanaf het strand via de ‘Camino de Ronda’ kunt u gemakkelijk 2 kleine knusse baaitjes bereiken, die van Illa Roja, een naturistenstrand op 10 minuten wandelen van de Camping en die van Sa Riera.

Hoe ver is de Camping van het middeleeuwse stadje Pals?

5 km.

Hoe ver is de Camping van de dichtstbijzijnde bushalte?

500 m maar alleen in de zomermaanden.

Hoe ver is de Camping van het dichtstbijzijnde treinstation?

20 km in het dorpje Flaçá (voor meer informatie en treintijden kunt u kijken op de webpagina van www.renfe.es).

Hoe ver is de Camping van het vliegveld van Girona?

62 km.

Hoe ver is de Camping van het vliegveld van Barcelona?

146 km.

 Wat is het adres van de camping? En de GPS coördinaten?

Adres: Avenida Mediterrania km 4,5

17256 Platja de Pals-Girona-Costa Brava

Coordenades: GPS: N 41º 58′ 52”   E 3º 12′ 04′

3.OP DE CAMPING:

Kunt u betalen met een creditcard?

Ja, u kunt betalen met alle type credit cards, behalve American Express. Wij accepteren ook ANCV (Franse cheques vancaces). We accepteren geen enkele andere cheque (ook geen eurocheques).

Is er een Wi-Fi-netwerk om verbinding te maken met internet?

Ja, in alle gebieden van de Camping is er een mogelijkheid om verbinding te maken met ons Wi-Fi netwerk. U kunt bij de Receptie vragen om gebruikersnaam en wachtwoord tegen betaling.

Als ik niet beschik over een laptop, hoe kan ik verbinding maken met het internet?

We hebben een aangewezen zone, naast de receptie met computers die werken op muntjes.

Is de Camping vlak of heuvelachtig?

De Camping ligt op een heuvel in een bosrijk gebied, ingedeeld op niveaus door verschillende terrassen en rijen.

Is er schaduw op de Camping?

Ja, de Camping ligt in een schaduwrijk gebied in een pijnbomenbos.

Is er een zwembad op de Camping?

Ja, we hebben een groot zwembad en ook een kinderbad en een jacuzzi.

Zijn barbecues toegestaan? Kan men ze huren of is er een gemeenschappelijke ruimte met barbecues?

Ja, het is toegestaan mits de weersomstandigheden het toelaten. Alleen gasbarbecues zijn toegestaan ​​of houtskool (het is absoluut verboden om barbecues met brandhout te stoken).

Ja, we hebben barbecues te huur, maar er is geen gemeenschappelijke zone met barbecues.

Is er een discotheek op de Camping?

Één van de hoofdregels van de Camping is dat men de nachtelijke rust respecteert vanaf 24:00 uur. Op de Camping is geen disco, maar er worden wel ‘s avonds activiteiten georganiseerd met muziek in het hoogseizoen, maar altijd wordt de stilte vanaf 24.00 gerespecteerd.

Worden er fietsen verhuurd op de Camping?

Ja, we hebben een plek waar u fietsen kunt huren voor volwassenen.

Kunnen er georganiseerde excursies worden geboekt op de Camping?

Ja, bij de receptie kunnen we ze voor u boeken via een bedrijven uit de regio.

Honden?

Honden zijn toegestaan op de standplaatsen, maar h​onden die beschouwd worden als gevaarlijke rassen of kruisingen van deze worden niet toegelaten: o.a. Akita Inu, Tosa Inu, Tosa Japonés (Mastí), Bullmanstiff, Dobberman, Dog Argentino, Dog de Bordeus, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Pit Bull (American Bull Terrier), Staffordshire Bull Terrier, Terrier Staffordshire Americano, Presa Canario en Rottweiler (U kunt de volledige lijst op onze webpagina vinden).
Bij aankomst op de Camping dient men het vaccinatieboekje van het dier te laten zien.

Onder geen beding zijn ​​honden of een ander huisdier in de bungalows/huurtenten toegestaan.

Bezoekers die familie of vrienden op de Camping, komen opzoeken, moeten betalen?

Bezoekers aan cliënten die op de Camping verblijven moeten zich registreren bij de Receptie voordat ze de Camping opgaan. Ze betalen de vastgestelde prijs (zie prijslijst).

Gaan de slagbomen van de Camping dicht? Tot hoe laat kan men met de auto inrijden?

Ja, de slagbomen voor de toegang met de auto tot de Camping zijn gesloten van 24.00 uur tot 08:00 uur. U kunt echter altijd de Camping te voet betreden en verlaten en uw voertuig parkeren op de parking buiten de Camping. Het is ook verboden om binnen de Camping met een voertuig te rijden tussen 24:00 uur tot 08:00 uur.

STAANPLAATSEN

Hoeveel mensen mogen er maximaal op een perceel staan?

Er mogen maximaal 6 personen o peen standaardperceel en maximaal 4 op een pocketperceel staan.

Hoeveel ampere hebben de elektrische aansluitingen van de percelen?

5 ampere = 1100 watt.

Is er water toevoer en afvoer op de percelen?

Nee.

Wat is het verschil tussen een Standaard en Pocket perceel?

Het formaat, de prijs en het maximaal aantal personen :

Maat

Maximale beztting

Staanplaats Standaard

70-90m2

6 personen

Staanplaats Pocket

25-40m2

4 personen

Hoe laat kan men de check-in doen op de dag van aankomst?

Vanaf 12.00 uur is het perceel beschikbaar. Als u eeder dan 12.00 uur aankomt, kunt u vast de check in doen bij de Receptie en kunnen we u bevestigen of het perceel al beschibaar is. Als het perceel nog niet beschikbaar is kunt u wachten tot 12.00 uur, maar u kunt tijdens het wachten al wel gebruik maken van onze installaties.

Hoe laat moet men de Camping op de dag van vertrek verlaten?

De vertrektijd van het perceel is om 12.00 uur.

In het laag-, en middenseizoen is er, na aanvraag en afhankelijk van de beschikbaarheid, de mogelijkheid om een late check out te doen tot 18.00 uur.

Is het noodzakelijk om te reserveren als u met tent of caravan/camper komt?

Tijdens het laagseizoen is het niet nodig om te reserveren en, tenzij u een speciale voorkeur heeft, kunt u direct komen. Tijdens het hoogseizoen adviseren we wel om te reserveren. De reservering van een perceel brengt geen extra kosten met zich mee en het totale verblijf wordt in rekening gebracht op de dag voor of van vertrek voor 12.00 h.

Wordt er een minimum aantal verblijfsdagen gevraagd?

Het minimum verblijf is een nacht.

Kan men een concreet perceelnummer reserveren?

Bij de boeking bevestigen we een plek maar nooit een specifiek perceel. Als u een voorkeur heeft voor een perceel nummer of de locatie (in de buurt van het zwembad, in de buurt van de het sanitairgebouw, schaduwrijk, etc.) dient u dit schriftelijk te melden aan de Afdeling Reserveringen, die rekening zal proberen te houden met uw voorkeur.

Kunnen er 2 percelen naast elkaar geboekt worden?

Bij de boeking zullen we een plek bevestigen maar we garanderen nooit dat ze naast elkaar liggen. Indien u een voorkeur heeft om naast een andere klant te staan dient u dit schriftelijk te melden aan de Afdeling Reserveringen, die rekening zal proberen te houden met uw voorkeur.

Kan men een koelkast op de Camping te huren?

Ja, als u zich al op de Camping bevindt kunt u zich wenden tot de receptie en zullen zij contact opnemen met een extern bedrijf om de service te verlenen. Ook kunt u van tevoren reserveren via onze webpagina.

Als ik op een perceel sta maar ik geen elektra-aansluiting nodig heb of geen auto meebreng, zal de prijs van het perceel lager zijn?

Nee, de prijs van het perceel is hetzelfde ongeacht of van de diensten gebruik wordt gemaakt.

BUNGALOWS EN HUURTENTEN

Wat is de maximale capaciteit van de accommodatie?

We hebben bungalows van 4 en 5 personen maximum (zie het tabblad van de accommodaties). De maximale bezetting van onze huurtenten is 5 personen.
Het is verboden om het maximum aantal personen aangegeven bij de accommodatie te overschrijden. Baby’s en kinderen tellen ook mee als personen.

Kunt u een specifiek nummer van een bungalow/huurtent reserveren?

Bij de boeking zullen wij het type accommodatie dat u heeft aangevraagd bevestigen, maar nooit een specifiek nummer. Als u een voorkeur heeft voor een nummer dient u dit schriftelijk te melden aan de Afdeling Reserveringen, die rekening zal proberen te houden met uw voorkeur.

Kan men 2 bungalows/huurtenten naast elkaar boeken?

Bij de boeking kunnen we een accommodatie bevestigen maar nooit dat ze naast elkaar zullen zijn. Indien u een voorkeur heeft om naast een andere klant te staan, dient u dit schriftelijk te melden aan de Afdeling Reserveringen, die rekening zal proberen te houden met uw voorkeur.

Wordt er een minimum aantal verblijfsdagen gevraagd?

Tijdens het Laag-, en middenseizoen is het minimum verblijf 2 nachten, behalve tussen 12/4 en 13/5 wanneer ook een verblijf van 1 nacht wordt geaccepteerd (behalve met de Semana Santa en Puentes waar een minimum verblijf van 2 dagen vereist is). De betaling wordt van te voren, voor aankomst op de Camping gedaan.

Tijdens het het hoogseizoen (juli en augustus) is het minimum verblijf 7 nachten. Afhankelijk van het type accommodatie zijn de aankomst-,en vertrekdag verschillend (zie het hoofdstuk tarieven). Betaling dient te geschieden op voorhand, voor aankomst op de Camping (zie algemene reserveringsvoorwaarden op onze webpagina).

Hoe laat kan men de check-in doen op de dag van aankomst?

De aankomsttijd in onze accomodaties is vanaf 14:00 uur.

Hoe laat moet men de Camping op de dag van vertrek verlaten?

De dag van vertrek dient men de accomodatie voor 10:00 uur te verlaten. In het laagseizoen kan er een grotere flexibiliteit bestaan maar hiervan kan men alleen uitsluitsel krijgen na aanvraag en bevestiging bij de Receptie van de Camping.

Wie is verantwoordelijk voor de schoonmaak van de accomodatie?

De klant is verantwoordelijk om de accomodaties schoon en opgeruimd achter te laten zoals hij deze op dag van aankomst heeft aangetroffen. Bij aankomst dient een borg van €50 betaald te worden als garantie van eventuele schade. Deze wordt op dag van vertrek weer teruggegeven na een algemene controle van de accomodatie en de inventaris. Als dat nodig wordt geacht kan de 50 euro worden ingehouden voor de schoonmaak van de accomodatie.

Hebben de accomodaties TV?

Ja, de bungalows Llevant, Garbi, Sa Riera en Sa Tuna hebben een TV met nationale kanalen. Er is geen satelliet TV.

Hebben de accomodaties airconditioning?

Ja, de bungalows Llevant, Garbi, Sa Riera en Sa Tuna zijn voorzien van airconditioning voor koude en warme lucht.

Moet men zelf beddengoed meebrengen?

Ja, u moet zelf lakens en kussenslopen meenemen. Kussens en dekens zijn al aanwezig in de accommodatie. U kunt een volledige beschrijving van de inventaris van de accommodatie in de sectie accommodatie bekijken.

De Camping biedt de mogelijkheid om lakens, handdoeken, kinderstoelen en bedjes te huren. Deze moeten op moment van reserveren worden aangevraagd, anders kunnen we ze niet garanderen.

Hoe groot zijn de bedden?

Tweepersoons Bed

Eenpersoonsbed

Bungalow Llevant

190 x 140 cm

190 x 80 cm

Bungalow Garbí

190 x 140 cm

190 x 70 cm

Bungalow Sa Riera

200 x 160 cm

190 x 80 cm

Bungalow Sa Tuna

200 x 150 cm

200 x 80 cm

Tenten Canada

190 x 138 cm

190 x 70 cm    190×80 cm  (stapelbed)

Tenten Costa Brava

190 x 135 cm

190 x 80 cm

Kan men beddengoed en handdoeken huren?

Ja, de prijs is voor een lakenpakket is 6€ per bed en voor handdoeken €2,50 per pakket. De prijs is voor eenmalige uitgave voor het gehele verblijf.

Moet men dekens meebrengen?

Nee, er zijn dekens in de accomodatie.

Moet men theedoeken meenemen?

Ja, u moet zelf theedoeken meenemen. Deze zijn niet in de accomodatie aanwezig.

Kan men theedoeken huren?

Nee, we beschikken niet over deze service.

Kan men een kinderbed en / of kinderstoel huren?

Ja, de prijs is €12 per verblijf per kinderbed en €10 per verblijf voor een kinderstoel. Wij raden u aan deze vooraf te reserveren want we hebben een beperkt aantal.

Mag ik een tent plaatsen naast de bungalow/huurtent?

Nee, het is niet toegestaan ​​om een tent naast de bungalow/huurtent te plaatsen.

Zijn huisdieren toegestaan in de accomodaties?

Nee, ze zijn niet toegestaan ​​in de accommodatie of bij de accomodaties.